"Benchmarking" et évaluation de la performance des IMF ghanéennes
Le réseau des institutions de microfinance ghanéennes GHAMFIN (Ghana Microfinance Institutions Network), en collaboration avec le RFSP (Rural Financial Services Project), est à l'initiative d'une procédure de "benchmarking" (ou analyse comparative) et d'évaluation de la performance (Performance Monitoring and Benchmarking) des institutions de microfinance (IMF) au Ghana. Le benchmarking, comme le définit l'encyclopédie en ligne Wikipédia, est "une technique de marketing ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur ."
En 2004 déjà, cette procédure avait abouti à la production d'un rapport inédit au Ghana sur les benchmarks (ou indicateurs chiffrés de performance dans différents domaines, de la qualité à la productivité, en passant par les délais, les infrastructures, etc.) des IMF ghanéennes. Des enquêtes ont été menées auprès de 25 IMF, dont ID-Ghana, et les données ont été compilées dans ce rapport d'une trentaine de pages publié par GHAMFIN.
GHAMFIN entend renouveler cette expérience avec une nouvelle édition 2006 actualisée, en se servant d'un logiciel de benchmarking développé par le Microfinance Information eXchange (MIX), une plateforme internationale d'échange de ressources et d'expériences sur la microfinance. L'idée est, désormais, de parvenir à produire un rapport annuel de benchmarking des IMF ghanéennes.
L'avantage d'une telle procédure réside dans le fait qu'elle permet aux différentes IMF participantes de se situer sur l'échelon de la microfinance nationale, de comparer leurs performances avec d'autres IMF. C'est pour cette raison qu'ID-Ghana a donné son accord pour participer à l'édition 2006 du Performance Monitoring and Benchmarking.
Cependant, la procédure a ses limites... L'hétérogénéité observée dans l'industrie de la microfinance au Ghana, la grande diversité des statuts juridiques et des ressources des IMF étudiées, peuvent difficilement donner lieu à une analyse comparative totalement fiable.
Publié par Racine Ly (ancien responsable de programme)
En 2004 déjà, cette procédure avait abouti à la production d'un rapport inédit au Ghana sur les benchmarks (ou indicateurs chiffrés de performance dans différents domaines, de la qualité à la productivité, en passant par les délais, les infrastructures, etc.) des IMF ghanéennes. Des enquêtes ont été menées auprès de 25 IMF, dont ID-Ghana, et les données ont été compilées dans ce rapport d'une trentaine de pages publié par GHAMFIN.
GHAMFIN entend renouveler cette expérience avec une nouvelle édition 2006 actualisée, en se servant d'un logiciel de benchmarking développé par le Microfinance Information eXchange (MIX), une plateforme internationale d'échange de ressources et d'expériences sur la microfinance. L'idée est, désormais, de parvenir à produire un rapport annuel de benchmarking des IMF ghanéennes.
L'avantage d'une telle procédure réside dans le fait qu'elle permet aux différentes IMF participantes de se situer sur l'échelon de la microfinance nationale, de comparer leurs performances avec d'autres IMF. C'est pour cette raison qu'ID-Ghana a donné son accord pour participer à l'édition 2006 du Performance Monitoring and Benchmarking.
Cependant, la procédure a ses limites... L'hétérogénéité observée dans l'industrie de la microfinance au Ghana, la grande diversité des statuts juridiques et des ressources des IMF étudiées, peuvent difficilement donner lieu à une analyse comparative totalement fiable.
Publié par Racine Ly (ancien responsable de programme)
Libellés : Evènement Ghana, ID-Ghana
publié par Administrateur @ 11:20
English version
1 commentaires:
À 16 avril 2007 10:31 ,
gilles a dit...
Bonjour Racine.
Je voulais réagir sur la notion de benchmarking, importante effectivement dans un milieu où il y a beaucoup de pratiques aux objectifs et dimensions différentes.
En Haïti les IMF partagent des informations sur leurs portefeuilles afin précisèment de mieux se rendre compte des activités respectives de chacun.
Tout n'est pas comparable, mais les chiffres peuvent permettre aussi, précisèment, de distinguer, par le prêt moyen, le nombre de crédits par agent ou d'autres aspects, de la nature spécifique de l'activité de chacun.
Comparer les PAR est aussi source de questionnements intéressants pour tous.
Y a-t-il beaucoup d'IMF à Accra qui touchent des personnes très pauvres comme le fait ID ?
Quels sont leurs résultats par rapport à nous ?
Espérant te voir bientôt à Poitiers,
Amicalement,
Gilles
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