Retrouvez ici les dossiers de formation des partenaires en gestion, sociale et santé accompagnés d'outils complets pour mettre en place des jeux et exercices pratiques.

Retrouvez ici les outils pour former les formateurs à travers des dossiers complétés par des jeux, exercices et témoignages.

Manuels, fiches d'expérience et procédures sur la mise en oeuvre de services non financiers.

Manuels et fiches d'expérience sur la mise en oeuvre d'autres services non financiers dans les programmes de microfinance sociale.

Manuels et Fiches d'expérience sur la microassurance.

Manuels et Fiches d'expérience sur la gestion des produits de crédit et d'épargne.

Définition des indicateurs utilisés pour le suivi des activités. Modèles de tableaux de bord.

Outils d'étude de marché et d'identification des besoins

Outils de définition de produits et services adaptés.

Manuels décrivant précisément les étapes opérationnelles pour mettre en œuvre les politiques produits de manière efficace et contrôlée.

Processus permettant de créer des produits, services, ou dispositifs nouveaux ou améliorés.

Outils promouvant des bonnes pratiques pour assurer une pratique éthique de la microfinance, qui respecte et protège les clients / partenaires.

Outils pratiques sur la gestion de la performance sociale, ou comment traduire concrètement la performance sociale dans la manière de gérer une institution de Microfinance.

Outils de mesure de la situation socio-économique des familles: ces outils permettent aux opérateurs de terrain de mesurer le niveau de pauvreté de leurs bénéficiaires et son évolution, afin de s'assurer qu'on touche sa population cible et pour communiquer aux partenaires institutionnels (bailleurs de fonds...)

Outils permettant de mesurer et de renforcer l'adéquation entre les services, les procédures et la mission sociale.

Etudes auprès de la population cible permettant de mesurer leur satisfaction par rapport aux produits et services proposés (coût, conditions d'accès, diversité, flexibilité)

Composition des équipes (RH, opérations, finances et administration, direction), séparation des tâches et répartition des rôles.

Actions de renforcement des compétences des équipes à partir du  recensement des besoins du personnel de l'organisation. Le plan de formation hiérarchise les priorités de formation et définit les budgets et résultats attendus.

Description précise et écrite des étapes et tâches que les équipes impliquées dans le traitement des opérations comptables et financières doivent réaliser pour que la politique comptable soit mise en oeuvre de manière efficace et optimisée. Elles garantissent la fiabilité des comptes et des états financiers en définissant divers niveaux et étapes de contrôles des opérations comptables et financières.

Description précise et écrite des étapes et tâches nécessaires à la gestion des aspects administratifs de l'organisation. Description précise des tâches que les équipes administratives doivent accomplir en lien avec les activités opérationnelles de l'organisation.

Processus permettant à une organisation de prévoir et de mesurer périodiquement sa performance financière par rapport au budget. Il permet de contrôler la progression des emplois et des ressources d'une période sur l'autre, de surveiller et d'ajuster les activités de l'organisation en conséquence.

Le budget et le plan opérationnel déclinent à court terme (1 an) les objectifs retenus, et présentent le détail des actions prévues, des ressources nécessaires et des résultats attendus.

Un plan d’affaires replace l'organisation dans son contexte, et décline ses objectifs à 3 ou 5 ans à la lumière de ses forces et faiblesses, et de l'environnement dans lequel elle évolue. Il définit les ressources nécessaires à la réalisation de ses objectifs.

Ensemble de règles régissant l'achat et l'utilisation des ressources informatiques (ordinateurs, réseau, serveurs, imprimantes), la protection (anti-virus) et la sauvegarde des données.

Choix, paramétrage et utilisation de logiciels comptables, respect les standards internationaux et en conformité avec la réglementation locale.

Choix, paramétrage et utilisation de logiciels permettant de gérer les produits financiers (crédits, épargne, micro assurance, …) de l'institution.

Choix, paramétrage et utilisation d'autres outils informatiques de suivi: gestion des services non financiers, ...

Outils relatifs au contrôle interne et à l'audit interne: identification, analyse et traitement des risques opérationnels ou financiers.

Validation par une autorité externe compétente de la justesse des comptes financiers et audit de certains process cruciaux de l'organisation.

L'Assemblée Générale et le Conseil d'Administration sont les deux organes de l'institution qui sont garants du respect de la mission de l'institution, et ont le pouvoir de nommer et révoquer son Directeur. La qualité du CA et de l'AG sont caractérisés par le niveau d'implication et de compétence de ces deux organes dans le pilotage des activités et le choix d'orientations stratégiques.

 Stratégie et plan d'action pour le renforcement des compétences des organes locaux de gouvernance.

Inventorier et qualifier les différentes solutions juridiques possibles, afin de choisir la structure la plus adaptée.

Acte constitutif d'une association rédigé par écrit comportant un certain nombre de mentions obligatoires qui posent les objectifs ainsi que les règles de fonctionnement de l'association. Ils contiennent entre autres: la dénomination et le siège de l'association, les buts, les ressources, les membres, les organes de gouvernance et de direction ainsi que leurs règles de fonctionnement (définition des rôles respectifs des acteurs de la gouvernance: pouvoir de décision, d'action)

La vision est l'expression de l'objectif final et global de l'institution, de ce à quoi elle aspire. La mission est la traduction en termes plus concrets des orientations et de la raison d'être de l'institution. Elle reste synthétique et spécifie les objectifs et priorités de l'institution.

Exemples et trames de communication externe (documents de présentation, site internet, bulletins d'information...)

Outils d'identification et suivi des bailleurs; outils de "fundraising"...

L’Atelier Régional d’Afrique de l’Ouest s’est tenu au Burkina Faso, à Ouagadougou, du 15 au 18 novembre 2011. Il regroupait les équipes finance et SIG de 11 partenaires d’Entrepreneurs du Monde dans la région, et avait pour thème principal les outils de gestion : processus budgétaire, projections d’activité, comptabilité, Systèmes d’Information et de Gestion, budget, suivi, indicateurs, flux d’informations et de gestion.

Le séminaire Asie 2011 s'est tenu à Calcutta en Août 2011, réunissant les partenaires d'Entrepreneurs du Monde dans la sous région. La thématique principale de cette rencontre a été les services non financiers: quels services proposés, comment les rendre plus impactants, quel suivi de ces activités. Vous trouverez ici les présentations qui ont été faites lors de cet atelier d'échanges.

Outils relatifs à l'organisation de rencontres / séminaires. Inclut notamment les retours sur les séminaires organisés dans le réseau Entrepreneurs du Monde et Inter Aide. Pour accéder à l’ensemble des documents de cette rubrique, connectez vous sur le site (connexion en haut de l'écran).

Le séminaire Afrique de l'Ouest 2010 s'est tenu à Cotonou, en Septembre 2010, réunissant les partenaires d'Entrepreneurs du Monde dans la sous région. Vous trouverez ici les présentations qui ont été faites lors de cet atelier d'échanges. Pour accéder à l’ensemble des documents de cette rubrique, connectez vous sur le site (connexion en haut de l'écran).

Le séminaire Asie 2010 s'est tenu à Phnom Penh, en Août 2010, réunissant les partenaires d'Entrepreneurs du Monde dans la sous région. Vous trouverez ici les présentations qui ont été faites lors de cet atelier d'échanges. Pour accéder à l’ensemble des documents de cette rubrique, connectez vous sur le site (connexion en haut de l'écran).

La "semaine bloquée" d'Entrepreneurs du Monde s'est tenue en décembre 2007 à Vouillé (France), réunissant l'ensemble de l'équipe, siège et terrain, autour d'un atelier de travail sur les principales thématiques liées à la microfinance sociale pratiquée par EdM.

La Rencontre Microfinance organisée par Inter Aide, Uplift India et Edm s'est tenue à Pune (Inde), en Décembre 2006, regroupant les partenaires de ces trois ONG. Pour accéder à l’ensemble des documents de cette rubrique, connectez vous sur le site (connexion en haut de l'écran).

La Rencontre Microfinance organisée par Inter Aide et Entrepreneurs du Monde à Manille (Philippines), s'est tenue en Février 2004, réunissant tous leurs partenaires.

Fiches d'expériences rédigées par les partenaires d'Entrepreneurs du Monde et d'Inter Aide sur le terrain.