Comment mesure-t-on l’efficacité de notre action ?
Entrepreneurs du Monde a mis en place plusieurs outils pour mesurer finement l'impact de ses programmes ainsi que la satisfaction de ses bénéficiaires. Ces résultats sont partagés dans un rapport d'impact, mis à jour chaque année.
Une règle d’or pour toute initiative qui vise la résolution d’une problématique : avoir des outils pour mesurer l’efficacité des actions menées !
C’est pourquoi nous avons une équipe dédiée à la gestion de la performance sociale et environnementale. Celle-ci assure la collecte et l’analyse des données récoltées auprès de nos bénéficiaires.
Avec cette démarche, nous nous assurons que nous servons bien les personnes les plus vulnérables, que leurs conditions de vie s’améliorent et qu’elles sont satisfaites de notre accompagnement.
Envie de savoir comment nous nous y prenons ? Nous vous montrons les coulisses !
Comprendre le profil et l’évolution des conditions de vie des bénéficiaires de nos programmes de microfinance sociale
Dans chaque programme de microfinance sociale, des données sont collectées de façon systématique sur plusieurs cycles de prêt.
Ainsi, lorsqu’ils font une demande de prêt, les bénéficiaires remplissent une fois sur deux (prêt 1, prêt 3, prêt 5…) un formulaire digital, avec l’aide de leur animateur.
Conditions de vie, habitudes alimentaires, santé, scolarisation de leurs enfants, type d’habitat, revenu hebdomadaire… Ils répondent depuis leur portable à une dizaine de questions, dont les réponses sont directement transmises à notre base de données.
Grâce à ces données, nous connaissons le niveau de vulnérabilité des personnes qui rejoignent un de nos programme et nous nous assurons qu’ils font bien partie de nos publics visés, c’est-à-dire les plus vulnérables.
Puis nous suivons, sur plusieurs cycles de prêt, l’évolution de leurs conditions de vie, de leur revenu net mensuel, du taux de scolarisation des enfants, etc. Nous pouvons ainsi nous assurer que le programme atteint ses objectifs.
Un rapport social annuel regroupe pour chaque programme les données collectées sur l’année. Voici des extraits du rapport 2024 de Fansoto et de Yikri :
Comprendre les changements plus complexes et mesurer les perceptions
Pour comprendre les changements plus complexes et connaître la satisfaction de nos bénéficiaires, des enquêtes de satisfaction sont menées par des enquêteurs extérieurs tous les deux ou trois ans, pour l’ensemble de nos programmes.
Ces enquêtes approfondies combinent :
- une approche quantitative : un questionnaire digital est soumis à une échantillon représentatif de 200 à 300 bénéficiaires,
- une approche qualitative : un échange structuré est mené au sein de 4 à 6 groupes d’environ 10 bénéficiaires, pour recueillir leur perceptions quant à l’évolution de leurs conditions de vie ou leur a confiance en elles.
Un partenariat a été noué en 2024 avec HEDERA Sustainable Solutions pour digitaliser l’ensemble de ces études et traiter de façon plus efficace les résultats.
Les enquêtes révèlent que, dans la durée, la perception des changements positifs s’accroit. Cela confirme que notre accompagnement s’inscrit dans le temps long.
Extraits d’une enquête menée en 2024 auprès de 202 bénéficiaires de Wakili, en Guinée :
Notons qu’en complément de nos études, nous faisons ponctuellement appel à des agences externes pour évaluer l’impact de nos institutions de microfinance sociale.
Voici un extrait d’une étude menée par MFR sur Munafa, en Sierra Leone, dont les résultats sont en moyenne au-dessus de ceux des autres institutions de microfinance :
Depuis 2024, Entrepreneurs du Monde publie un rapport d’impact, qui propose une synthèse claire et complète des résultats des enquêtes menées au cours des dernières années. Ce rapport est très apprécié de nos donatrices et donateurs et de nos partenaires. Consultez-le à votre tour !