Des kits d’éclairage pour les familles pauvres de Manille
Entrepreneurs du Monde et TOTAL démarrent un service innovant de location et de livraison de kits d’éclairage au dernier kilomètre.
Une volonté commune d’aider les plus démunis
Depuis 10 ans, Entrepreneurs du Monde soutient des milliers de familles dans les quartiers pauvres du Grand Manille, très denses et non desservis en eau ni en électricité. L’association cherchait à leur faciliter l’accès à des lampes pour mener leur petit commerce, étudier, se déplacer en sécurité et recharger leur téléphone portable.
Or, TOTAL était à la recherche d’un partenaire opérationnel pour co-développer un modèle de location de kits d’éclairage à destination des plus démunis.
Ayant déjà observé (au Burkina Faso, au Togo, au Cambodge) et même co-construit (en Haïti) des programmes d’accès à l’énergie avec Entrepreneurs du Monde, TOTAL considérait cette ONG comme un partenaire sérieux, implanté au plus près des familles concernées, capable de gérer les actifs, le réseau d’entrepreneurs et les micro-transactions financières.
Ils ont décidé d’unir leurs forces !
Ensemble, à Manille, dans le bidonville d’Isla Puting Bato, ils viennent de créer une microfranchise sociale innovante pour louer des kits d’éclairage aux familles les plus pauvres. Ces kits incluent une batterie capable à terme d’alimenter jusqu’à trois lampes, et un ventilateur ou une radio. Lors de la phase pilote, les bénéficiaires reçoivent une lampe plafonnier et la batterie qui peut également charger leur téléphone. Les batteries vides sont rechargées dans un local d’Entrepreneurs du Monde puis livrées à domicile, elles aussi. Ce service de livraison et de maintenance sera assuré par des micro-entrepreneurs franchisés recrutés, formés, mis en selle et coachés par Entrepreneurs du Monde.
Entrepreneurs du Monde a déjà recruté un premier entrepreneur, Rod (cf. ci-dessous), et l’a formé à l’utilisation et l’entretien des kits, aux techniques de vente, au service après-vente, à la gestion et au reporting. Ces bases vont l’aider à développer une activité rentable, solide et pérenne.
L’objectif de ce partenariat innovant est de servir 800 familles dès fin 2016 grâce à 4 entrepreneurs microfranchisés.
Rod est le premier entrepreneur microfranchisé
Tous les matins, Rod part trouver de nouveaux clients et servir les familles déjà clientes. Chez les nouveaux, il met en place les contrats de location et installe les lampes, et chez les anciens, il échange les batteries vides contre des pleines. Ses clients paient ce service 15 pesos (0,30 €) par jour. Une partie de ce montant alimente une petite épargne individuelle qui permettra de financer petit à petit un équipement complémentaire : une lampe solaire, un réchaud, une moustiquaire, etc.
« Au bout de 15 jours, j’avais déjà 60 clients ! Je suis confiant et heureux d’apporter la lumière à mes voisins ! Ce principe de location correspond bien à leurs très faibles moyens financiers : ils n’ont pas à débourser une grosse somme de départ pour acheter le kit. »
Virginia a fait ses calculs, et elle a décidé de louer un kit !
Virginia et son mari ont 7 enfants. Ils vivent dans le bidonville d’Isla Puting Bato depuis 30 ans. Le mari de Virginia est pêcheur et elle vend ses poissons. Cette activité est très aléatoire et elle en tire 200 pesos (4 €) maximum par jour. Virginia a fait ses calculs et elle a décidé de louer un kit.
« C’est une très grande chance pour nous : avant nous utilisions une lampe à kérosène. Non seulement elle était chère et dangereuse, mais elle éclairait très mal et s’éteignait quand il y avait du vent. Avec ce kit, on voit enfin clair ! Mes enfants l’utilisent pour leurs devoirs et nous laissons la lampe allumée la nuit, pour dissuader les voleurs. »
